广东联通全流程管控平台

关于广东联通

中国联通有限公司广东分公司(以下简称广东联通)成立于1994919日,是中国联通在广东的分支机构。十一年的成长,广东联通从无到有,从小到大,业务从单一发展到综合,实现了飞跃式发展。 广东联通从成立之日起,就肩负着打破垄断的使命,其发展命运与广东电信业的改革紧密结合,在发展过程中,广东联通坚持诚信经营,公平竞争,与其他电信运营商共同合作,致力于满足用户的需求、促进电信市场健康发展。

 

广东联通拥有覆盖全省、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络,主要经营移动通信业务,国内、国际固定电话网络与设施(含本地无线环路),语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务,电信增值业务,IP电话业务等国家批准的其它业务,以及与通信及信息业务相关的系统集成等业务。

面临的挑战

一、物资领用较为粗放,多数厂家一次性领用整个工程的物资,没有依据单站设计文件领取物资,会造成工程物资浪费 工程物料结算不及时,没有进行阶段性结算退库,存在物料流失风险。

 

二、传统交维注重实物的交接,忽视网络能力及相关站点必要信息的交付,维护部门无法全方位掌握网络规划设计、设备能力及机历相关信息,难以做到后续精细化运营管控。

 

三、代维网络规模庞大,每月只能按照5%比例进行代维质量抽查,没有手段支撑全量核查,代维管理存在漏洞,无法评价代维成本的有效性。没有支撑系统对海量网络基础信息进行甄别分析,难以对代维网络的重要性、维护难易程度实施差异化的代维成本管控。

 

四、物资管理精细化不足,退网物资再利用的穿透闭环管理存在缺失退网设备缺乏全流程管控,信息共享和设备利旧管理欠缺,容易造成设备闲置时间长库存退网设备没有全生命周期相关信息,不利于设备的利旧使用。

 

基于以上存在的问题及风险,搭建广东联通全流程管控平台实现:全流程闭环管理:维护作业标准化,计划、执行、考核、结算全闭环管理;全生命周期管理:交维、入网、退网、利旧资源闭环管控,全生命周期实物跟踪;全网资源统一管理:全程全网资源台帐管理精细到每个站点每个板件覆盖生产和管理典型场景全成本管理:业务活动工单化业务成本定额化结算考核全量化。

为什么选择荣之联

荣之联是广东联通的入网合作厂家,并长期保持紧密合作。已经合作开发有一级网优测试平台和二级网优测试平台等。

 

荣之联具有丰富的行业经验及高质量的软件开发服务团队,积极帮助客户定制用户个性需求的运营管理平台。荣之联从客户实际的管理问题着手,结合客户管理规范要求,深耕系统平台建设,加强客户管理办法推行效果,实现客户运维作业全过程闭环管控、资源全生命周期管理和全成本价值管理,提高运营效率。



获得的成效

一、平台实现了广东联通网络资源的全生命周期管理,满足客户对资源的精细化管理要求。物资领用通过流程标准化作业,实现有效的监控及管理,杜绝了物料流失。通过网络资源的全生命周期管理功能,网络资源准确率提升3040%,实现客户精细化管理目标。

 

二、平台实现了广东联通维护作业全流程闭环管控,满足客户标准化管理要求。通过全省使用规范的入网交维功能,入网交维及时率提升2030%,文档齐全管理规范,交维质量得到极大提升。

 

三、平台实现了广东联通全成本价值管理,满足客户集约化、智能化的管理要求。利用平台成本管理流程体系,故障处理及时率提升4060%,代维运营管理成本降低510%,同时,提高维护效率及维护质量。