惠通嘉华协同办公及统一用户管理平台项目

关于惠通嘉华

北京惠通嘉华集团创建于2000年,是中国汽车流通行业最具影响力豪华汽车经销商品牌之一,于2001年正式签约成为世界顶级豪华SUV汽车品牌-路虎在中国大陆地区首家授权代理商。业务服务网络覆盖包括北京、天津、重庆、河北、陕西、四川、广东等9个省(自治区、直辖市)、18个城市,拥有在营品牌授权4S服务网点共计24家,其中,19家为捷豹路虎品牌授权服务网点覆盖全国15个核心城市。

面临的挑战

惠通嘉华集团在发展规划中确定了 “客户为尊,服务至上” 的经营理念,业务的高速发展带来了组织架构和人员的扩张和变化,在IT管理人员和资源有限的情况下如何更好地服务于业务发展成了企业必须解决的问题。管理创新,技术创新是解决这一难题的必经之路,因此集团提出了向管理要效益,技术提升核心生产力的目标。具体体现在以下几方面管理诉求:


  • 需要通过组织的高效协同适应业务的快速发展

集团化企业分支机构众多,如何将集团的管理要求下发,分支机构和集团总部有效沟通和协调,这些都需要高效的组织协同来完成。组织协同主要表现在流程审批,信息传递等各个方面的效率。


  • 集团总部将管理权限下放,由分支机构管理人员管理本组织的人员账号

分支机构的IT管理水平如何与总部保持一致,同时总部的IT管理只负责总体规划和体系建设,将日常的管理运维工作交由分支机构人员自主管理。


  • 对于活动目录的操作,都需要保留日志记录,以满足合规要求

由于实现了分布式管理,对于日志记录的保留有更高要求,再出现问题时可以第一时间进行排查,发现问题及时进行恢复。


  • 对于海量邮件数据,要遵循合规性要求

业务过程中企业每天产生大量邮件数据,这些信息要保证合规性,敏感机密信息不能外泄。


  • 在组织架构和人员变化的情况下,不影响业务系统的正常运转,保持业务连续性

企业的组织架构每年都有多次的调整,人员流动则更加频繁,在这种情况下,企业需要保持业务的连续性,即使组织架构调整,业务系统也能在第一时间完成组织架构的更新,保持业务连续性。



为什么选择荣之联

荣之联具备多年的协同办公系统的实施经验,同时经过多次考察对比,客户认为荣之联自主产品“云桥”在细颗粒度权限管理和合规性方面可以很好的契合企业的管理诉求,同时云桥还可以自动同步组织架构人员信息,有效保障业务连续性。



  • 构建企业信息门户,为企业提供统一的办公平台

企业信息门户构建在SharePoint Server 2013上,它可以在企业内部网络上提供了优秀的Web信息发布和协作工作功能,创建企业内部成员间的交流和信息共享,形成良好的团队交流环境,使得企业内部现有信息高度、高速共享,提高工作效率,降低生产成本,员工之间协同作业有秩有序。企业门户使企业各类信息可以及时的传递、共享和获取。同时为企业文化宣传提供支撑。主要功能包括:

  1. 企业信息发布平台,集成新闻、通知、公告、工作台入口、日程安排、企业文化和员工生日体现企业员工关怀。
  2. 多种信息展现方式:包括文字、图片、视频等,图片信息可以采用幻灯片播放模式进行展现。
  3. 公共服务应用:生日提醒/天气预报/企业通讯录等。

  • 梳理和实施业务流程,帮助客户实现业务流程的全面电子化审批

项目中实施了集团总部,分支机构,4S店管理流程多达百余条,有效地提升了各业务单元的审批和办事效率,同时业务流程的全面电子化,有效地规避了线下人为处理业务的合规风险。

项目中实施的会议管理,公文管理等办公模块有效地提升了客户的办公效率。

  • 云桥产品的ADM组件实现细颗粒度的分布式管理

通过ADM中的分布式管理和细颗粒度授权可以让个个分支机构的IT管理人员自主管理活动目录。

另外ADM提供WEB端的图形化管理方式,可以让运维人员在任何时间,任何地点运维人员都可对AD进行管理,有效地提高了运维效率。


  • 云桥具有完备的日志记录,可以快速定位问题发生源

 ADM模块可以长期保存日志记录,保证日志记录不丢失,在发生问题时可以快速查找问题原因,真正做到合规有效。


  • 一键回滚,保障系统安全运行,保持业务连续性。

在系统发生故障或人为误操作的情况下,系统管理人员可以通过一键回滚功能快速还原到问题发生前的环境配置,有效地保障了系统的正常运行,保持业务连续性


  • 云桥产品的AIS组件实现组织架构人员信息同步

云桥的AIS组件将企业HR系统中的人员信息及组织架构自动同步到ADExchange等多个业务系统中,在组织架构和人员发生变化时不影响业务系统正常运行,有效保障业务连续性

获得的成效

通过该项目的实施,客户集团和分支机构,4S店之间的协作沟通的效率显著提升,同时统一用户的管理有效地契合了新兴互联网企业的管理诉求,有效地保障了业务的可靠性和连续性。


提升业务处理效率

根据项目中流程数据分析,平均流程处理效率比之前线下处理提升70%


保持业务连续

组织架构的变化不会影响业务系统的使用,保证业务的连续性。


自动化运维,提升管理效能

繁琐的工作交由自动化系统完成,有效提升管理效能。


降低运营成本

云桥产品通过自动化管理,统一管理降低了企业对运维人员的人力要求,有效地降低了IT运维成本。


可延展的平台,更广阔的应用

基于可扩展的平台开发,未来可更多地为企业提供账号身份管理服务,适应于企业更高的管理要求。